Teslim Edilmemiş 500 TL’lik Siparişin Sahte Teslimatı Ve Mahkeme Uyarısı

07.02.2026 tarihinde saat 18:17’de Trendyol Yemek üzerinden Mersin Tantuni (İçerenköy) restoranından tantuni siparişi verdim. 500 TL tutarındaki bu siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde, kurye sistemde teslim edilmiş gibi gösterdi.

Kurye, telefonda bana ulaşamadığını ve siparişi bina önüne bıraktığını söylemiş. Ancak bina kameralarında siparişin bina önüne bırakıldığına dair hiçbir görüntü yok, yani fiili bir teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen, sırf kurye “bıraktım” dediği için sipariş teslim edilmiş kabul edildi.

Durumu Trendyol Yemek üzerinden ilettiğimde de kuryenin kapıya bırakmış olduğunun kabul edildiği, aksi halde hukuki yollara başvurabileceğim ifade edildi. 500 TL’lik bir sipariş için mahkemeye gitmem gerektiğinin söylenmesi hem müşteri memnuniyeti açısından hem de süreç yönetimi açısından son derece kırıcı ve düşündürücü.

Ben, hem maddi mağduriyetimin giderilmesini hem de özellikle kuryenin yalan beyanını ortaya çıkarabilecek bir inceleme yapılmasını, kamera kayıtlarının ve sistem loglarının dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.