to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden 10865924264 numaralı siparişimle ilgili Kebap X House adlı restorandan dün saat 15.09 civarında Gaziantep Şahinbey’de yemek siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, daire kapıma hiç gelmeden apartmanın aşağı kapısına bıraktığını söyleyerek teslimatı tamamlanmış gibi gösterdi. Bunun üzerine binanın güvenlik kameralarını incelediğimizde, kuryenin yemeği kapıya bıraktığını söylemesine rağmen paketi tekrar çantasına koyup oradan ayrıldığı açık şekilde görülüyor. Yani teslim edildi olarak işaretlenen sipariş fiilen bana hiç ulaştırılmadı.
Durumu hemen Trendyol GO müşteri hizmetlerine ilettim; ancak görüştüğüm temsilci son derece saygısız ve ilgisiz bir üslup kullanarak hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi, elimde video varsa emniyete gidip şikayet etmemi önerdi. Hem kuryenin bu davranışı hem de müşteri hizmetlerinin çözüm üretmeyen ve kaba yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve bu haksızlığı denetleyen kimsenin olmadığını gördüm.
Bu olayla ilgili ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve yemeği teslim etmeden teslim edilmiş gibi gösteren kurye hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, ayrıca müşteri hizmetleri personelinin üslubu konusunda da inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 09.04.2024 tarihinde Trendyol GO üzerinden Şan Kebap (İçerenköy) şubesinden #9162833962 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken açıklama kısmına iftar saatine yetiştirebilirseniz sevinirim, E-5 yan yol üzerinde eczane girişinden siparişi alabileceğimi belirttim. Ürün restoran tarafında...
02 Kasım 2025 tarihinde saat 16:57’de Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, teslimat sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, siparişi daireme teslim etmeyeceğini ve “güvenlik izin vermedi” gerekçesini öne sürdü. Ancak, güvenlik görevlisini aradığımda böyle bir engel olmadığını öğrendim. Kurye,...
01.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Trendyol GO üzerinden Burger King Çınarlı şubesinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10840030179. Siparişim henüz bana teslim edilmeden, uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradı...
28.02.2024 Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Kurye arayıp 1dk içerisinde adreste olacağını söyledi ve aşağıya inmemi rica etti. Bende giriş kapısında beklemeye başladım. O sırada önemli bir telefon geldi ve kapıda kuryeyi beklerken telefon görüşmemi gerçekleştirdim. Telefonu kapattığımda ...
05 Ocak saat 17.50 civarında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 876 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Buna rağmen siparişim uzun süre boyunca teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlanarak siparişimin hala teslim edilmediğini, ne zaman iptal edebileceğimizi sordum. Bana 8 dakika daha bekledikten sonra ...
Yorumlar