to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek üzerinden 05.04.2024 tarihinde vermiş olduğum iki ayrı siparişte ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Toplam yaklaşık 600 TL tutarındaki bu siparişler sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Aynı durumun iki kez üst üste yaşanmış olması nedeniyle hem kurye hem de restoran tarafından gerekli özenin gösterilmediğini düşünüyorum.
Bu siparişlere ait 11111849196 ve 11111932863 numaralı kayıtlar üzerinden iade talebi oluşturdum ve ücret iadesi yapıldı; ancak bu durum, yaşanan hizmet hatasını ve müşteri olarak yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmıyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyla ilgili şikayetimi buradan iletmem gerektiği söylendi.
Yaşanan bu süreç, Trendyol Yemek hizmetine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu tür teslimat hatalarının tekrar yaşanmaması için ilgili restoran ve kuryeler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorunun kaynağının tespit edilmesini ve benzer durumların önüne geçecek somut aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
5 Mart Perşembe akşamı Trendyol GO üzerinden 18:35’te yemek siparişi verdim. Bu sipariş 1 saat 37 dakika boyunca teslim edilmediği için sisteminiz tarafından iade talebi oluşturuldu ve ürün bana teslim edilmedi olarak göründü. Bunun üzerine 20:27’de aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım. A...
19 Kasım ve 20 Kasım tarihlerinde Trendyol Yemek üzerinden verdiğim #10707217666 ve #10700158557 numaralı iki farklı siparişimde de eksik ürün teslim edildi. Siparişlerim farklı restoranlardan olmasına rağmen, her iki durumda da benzer bir mağduriyet yaşadım. Özellikle belirtmek isterim ki, şikayeti...
25.11.2025 tarihinde saat 15:40’ta Trendyol GO üzerinden yaklaşık 240 TL tutarında, kart ile ödediğim yemek siparişim için 9411950202 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen yemek hiçbir şekilde şahsıma teslim edilmedi. Bu durum sonrası Trendyol GO c...
4 Ocak 2026 tarihinde saat 20:53’te Trendyol Yemek üzerinden kredi kartı ile verdiğim 10849135279 numaralı siparişte, aynı mahallede bana ait iki farklı adres kayıtlı olduğu için yanlış adrese sipariş oluşturuldu. Sipariş sonrası benimle Trendyol müşteri hizmetleri iletişime geçti. Görüşmede, sipar...
Merhabalar, Trendyol Yemek uygulamasından verdiğim 9667139291 numaralı siparişte restoran tarafından eksik ürün gönderildi. Trendyol, eksik ürünün iadesini teklif etti ancak ben ürünü göndermelerini istediğimde, tekrar kurye çıkartamayacaklarını belirttiler. Kendi teklifleriyle oluşturulmuş iade ta...
Yorumlar