to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat saat 19:07’de Trendyol Yemek üzerinden verdiğim 10946756958 numaralı siparişim, hiçbir şekilde teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Restoranla ilgili bir sorunum yok, sorun tamamen Trendyol Yemek tarafındaki süreçle ilgilidir.
Süreç sırasında kurye tarafından arandığım söylenmesine rağmen beni hiçbir şekilde kimse aramadı. Daha sonra müşteri temsilcisi beni arayıp kurye kapıdaymış gibi “kapıyı açar mısınız” dedi, ancak kapıyı açtığımda kapıda kimse yoktu. Uygulamadaki konuma baktığımda da kuryenin evime uzak bir noktada olduğunu gördüm. Yani ne arama yapıldı ne de fiili bir teslimat gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçip ücret iadesi talebi oluşturdum ancak talebim olumsuz yanıtlandı. Teslim almadığım bir sipariş için banka kartımdan çekilen ücretin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Siparişi teslim almadığım halde “teslim edildi” göründüğü ve kurye sürecinde de yanlış bilgilendirme yapıldığı için, Trendyol’un bu siparişi detaylı şekilde incelemesini ve banka kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Aralık saat 17.55’te Trendyol Yemek üzerinden bir restorandan 1 porsiyon balık siparişi verdim. Siparişi, ev adresimle sipariş vermek istediğim adres arasında araçla hareket halindeyken oluşturdum. Konumdan dolayı sistem, uzun süredir kullanmadığım, yaklaşık 2 senedir hiçbir sipariş vermediğim es...
Trendyol Yemek üzerinden aldığım 10816763305 numaralı siparişte restoran olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23.12.2025 tarihinde, online kredi kartı ile ödenen ve restoran kuryesiyle teslim edilen bu siparişi müşteriye eksiksiz ve zamanında teslim etmeme rağmen, müşteri yorum yazmak isterken yan...
Siparişim elime ulaşmadı, iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Trendyol Yemek üzerinden verdiğim siparişte kurye binanın önüne kadar gelmiş ancak beni aradığında telefonum sessizdeydi. Adres bilgilerim tamdı ve özellikle bina içi zil numaram da belirtilmişti. Ancak kurye zile basmadan, siparişi t...
Dün akşam Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdik, ancak yemek teslim edilmedi! Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, kuryenin gelip bizi bulamadığı ve bu yüzden siparişi iptal ettiği bildirildi. Ancak kurye ne tarafımızdan arandı ne de kapı zili çalındı. Bu durumu aktardığımızda ise siste...
Trendyol Yemek üzerinden Konya Selçuklu’daki adresime bugün saat 17.00 civarında iki adet sipariş verdim. Örnek olması için sipariş numaralarımdan biri 10889992941. Ödemelerim anında alındı ancak her iki siparişim de teslim edilmedi. Siparişler, restoranın evime gönderim yapmadığı gerekçesiyle “eve ...
Yorumlar