to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve Müşteri Desteği Çalışmıyor
11.04.2024 tarihinde saat 18.00 civarında Trendyol GO üzerinden, KFC Halkalı Merkez şubesinden 11131746854 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 315 TL tutarında Sodexo ile yaptım. Saat 18.30 civarında sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi, kapıma gelen kimse olmadı.
Trendyol GO asistanına ve sistemine durumu iletmek istediğimde “hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yıllardır kullandığım telefon numaram sistem tarafından kabul edilmiyor, oysa tüm kuryeler bana bu numaradan ulaşıyor. Bu nedenle ne siparişime ne de iade sürecine dair bir muhatap bulamıyorum.
Hem KFC tarafında siparişin gerçekten hazırlanıp hazırlanmadığının, hem de Trendyol GO tarafında teslim edilmediği halde neden teslim edildi gösterildiğinin araştırılmasını, teslim almadığım bu sipariş için ödediğim yaklaşık 315 TL Sodexo tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
