Teslim Edildi Görünen, Ancak Alınamayan 500 TL'lik Pizza Siparişine İade Talebi

05.09.2026 tarihinde saat 19:55’te Trendyol GO üzerinden PizzaLazza Kavacık şubesinden iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Uygulamada siparişim 21:09’da “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.

Restoran ile görüşmemde yoğunluktan dolayı siparişin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen sipariş numarası 1157302767 olan ve 500 TL tutarındaki bu işlem için kredi kartımdan ücret çekildi, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ne restoran ne de Trendyol GO tarafından mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadığı için hem ürünü alamadım hem de ücretimi geri alamadım. Ödenen tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.