Salon Burger'den Soğuk Ve Kuru Ürünler İçin İade Talebinin Reddedilmesi

Trendyol üzerinden Salon Burger restoranından bugün akşam yaklaşık 310 TL tutarında hamburger, patates, soğan halkası ve içecek siparişi verdim. Gelen ürünler hem soğuktu hem de kalite olarak kabul edilemeyecek derecede kötüydü. Patatesler ve soğan halkaları kurumuydu, sertleşmişti ve dışı kesilmeyecek kadar bayattı, hamburger ise içi boş ve soğuk geldi.

Sipariş için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak restoran, ürünleri bu halde göndermesine rağmen talebimi reddetti ve uygun görmediğini iletti. Daha önce de aynı restorandan 2–3 kez benzer sorun yaşamama rağmen yine şans verip sipariş verdim ve her seferinde aynı şekilde üstte çıkmaya çalışan bir tavırla karşılaştım.

Hem kötü hem de özensiz ürün gönderilip hem de iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Gönderilen bu kuru, sert ve yenmeyecek durumdaki ürünler için ücret iademin yapılmasını ve bu restoranla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.