Siparişte Gizemli Siyah Cisim Ve Yanık Biber: Tam İade Talebi

10 Eylül saat 15.54’te Trendyol üzerinden İstanbul Sultangazi Cebeci Pasaport Pizza şubesinden yaklaşık 750 TL’lik sipariş verdim. Gelen pizzanın içinden ne olduğu belli olmayan siyah bir cisim çıktı, ayrıca üzerindeki biberler yanık ve son derece özensizdi. Bu şekilde bir ürünün müşteriye gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol üzerinden şikayet oluşturdum, inceleme yapıldığını ancak ücret iadesinin kabul edilmediğini söylediler. Pizzanın içinden daha ne çıkmasını beklediklerini gerçekten anlamıyorum, ortada hem hijyen hem de kalite açısından açık bir problem var.

Bu nedenle söz konusu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca çalışıyor olmam nedeniyle gün içinde telefonla dönüş almakta zorlanıyorum. Yetkililerin mümkünse WhatsApp üzerinden ve paydos saatlerim dışında benimle iletişime geçmesini rica ediyorum. Hem bu şubeyle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.