to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimiz Teslim Edilmedi Ve Kurye Bilgisi Verilmedi
22 Mart saat 21.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden Komagene Selçuklu şubesinden yaklaşık 320 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdik. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz teslim edilmedi.
Canlı desteğe bağlandığımızda kurye bize ulaşamamış gibi bir bilgi paylaşıldı. Ancak binanın kapısı arızalı olduğu için zaten sürekli açık ve binanın altında ile karşısında açık dükkanlar bulunuyor. Buna rağmen sipariş, bu dükkanlara bırakılmak ya da kapıya asılmak yerine parkta, trafonun üzerine bırakılmış denildi. Gidip kontrol ettiğimizde bu saatte orada herhangi bir paket olmadığını gördük. Siparişin sokağa bırakılması yerine, kapıya asılması veya alt kattaki dükkanlara teslim edilmesi mümkündü, çünkü binaya rahatça girilebiliyor.
Şu anda dükkana telefonla da ulaşamıyoruz, canlı destek ise kurye numarasını bizimle paylaşmıyor. Siparişimizin yeniden, eksiksiz ve hızlı bir şekilde hazırlanarak adresimize getirilmesini ve mümkünse dükkan sahibiyle de görüşmeyi talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
