Siparişim Son Anda İptal Edildi Ve Telafi Alamadım

Uber Eats Trendyol Yemek üzerinden Sandwich Plus adlı restorandan dün sabah bir adet steak sandwich ve bir adet limonlu soda siparişi verdim. Siparişim, restoran kaynaklı bir sorun nedeniyle iptal edildi ve uygulamada ücret iadesi yapıldığı bilgisi yer almasına rağmen bu süreçte mağduriyet yaşadım.

Sipariş numaram 11682415831’dir. Sabah saatlerinde, kahvaltı/öğün planımı bu siparişe göre ayarlamıştım ancak iptal bilgisi son anda geldiği için hem zaman kaybı yaşadım hem de alternatif bir yerden tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. Bu süreçte ne restorandan ne de uygulamadan tatmin edici bir bilgilendirme veya telafi teklifi alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumlarda müşterilerin son anda habersiz bırakılmamasını ve bu siparişe istinaden uygun bir telafi/kupon sağlanmasını talep ediyorum.