Siparişim Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok, Ücretin Tam İadesi Talep Ediyorum

07.09.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burger King Hatay Kırıkhan (Mimar Sinan) şubesinden 360 TL tutarında, #1157799029 numaralı siparişi saat 13:38’de verdim. Ancak saat 15:21 olmasına rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve siparişim ne hazırlanıp gönderildi ne de iptal edildi.

Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal ya hazırlanıp gönderilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli süreç iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.