to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Sistemde Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve Ücret Çekildi
28.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden İzmir Sevim Lokantası’ndan 379,99 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş ve ücreti kredi kartımdan çekilmiştir. Şu anda Trendyol Yemek uygulamasında “Siparişlerim” kısmında da ilgili sipariş hiç görünmüyor.
Bu durum üzerine Trendyol destek hattı ile yazıştığımda, bende herhangi bir sipariş numarası olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak ödeme kredi kartımdan alınmış durumda ve hem siparişim gelmedi hem de sistemde kaydı olmadığı için süreç tamamen benim mağduriyetimle sonuçlandı.
Siparişim bana ulaşmadığı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, kredi kartımdan çekilen 379,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
