Sağlığa Tehdit Eden Bayat Ürünler Ve İade Talebi

8 Şubat tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Adana Seyhan Mahfesığmaz şubesi Popeyes restoranından 10945599771 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 255 TL ödedim ancak gelen ürünlerin tamamı son derece kötü kalitedeydi. Hamburger, patates kızartması ve sufle dahil hiçbir ürün taze ve düzgün değildi.

Patatesler bayat ve önceden kızartılıp uzun süre bekletilmiş gibiydi. Tavuk parçaları ufaktı porsiyon olarak. Sufle tam olarak pişmemişti. Hamburger ekmeği bayattı, içindeki peynirin rengi dahi değişmiş durumdaydı. Bu ürünleri görünce hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi endişe duydum.

Ürünlerin bu halde gelmesi üzerine Trendyol Yemek uygulaması üzerinden defalarca kez talep oluşturdum ve müşteri hizmetlerine bağlandım. Ancak yaşadığım sorunu çözmek yerine tüm taleplerim reddedildi. Üstelik benzer bir kalite sorunu daha önce de Trendyol Yemek üzerinden verdiğim başka bir siparişimde yaşanmıştı ve bu durum artık süreklilik göstermeye başladı.

Hem Popeyes’ten gönderilen ürünlerin kalitesi hem de Trendyol Yemek’in bu konuda müşterisinin arkasında durmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bozulmaya yüz tutmuş, bayat ve sağlıksız ürünlerin gönderilmesi kabul edilebilir değildir. İlgili 10945599771 numaralı sipariş için ödediğim 255 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.