Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Temsilcinin İade Sözüne Rağmen 565 TL İadem Reddedildi

profile
03 Ocak 01:05
147

Şikayet Başlığı:
(Trendyol Yemek) ve (Popeyes ) Temsilci Sözüne Rağmen 565 TL İademi Reddediyor!
Şikayet Metni:
30 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Yemek uygulaması üzerinden #10834933875 numaralı siparişimle Popeyes (Mahfesığmaz) şubesinden 565 TL tutarında bir menü satın aldım. Siparişim elime ulaştığında patatesler yumuşamış, tavuklar ise tamamen bayat ve buz gibiydi; ürünler yenilemeyecek durumdaydı.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine oluşturduğum iade talepleri, hiçbir geçerli sebep sunulmadan 3 kez üst üste reddedildi. Canlı yardım üzerinden yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi F***** Bey, "Bu durum adına hemen ücret iadesi başlatmak isterim, uygun mudur? " diyerek hatayı kabul etmiş ve restoranın raporlandığını açıkça belirtmiştir.
Temsilcinin "iade başlatıyorum" sözüne ve ayıplı hizmetin kabul edilmesine rağmen iade talebim hala reddedilmiş olarak görünmektedir. Müşteri temsilcisinin iade sözü verdiği ekran görüntüleri ekte mevcuttur.
Talebim:
Temsilcinin onayladığı ve hakkım olan 565 TL ücret iadesinin ivedilikle tarafıma yapılmasını bekliyorum. Çözüm sağlanmadığı takdirde bu yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) başvuracağımı bildiririm.

temsilcinin-iade-sozune-ragmen-565-tl-iadem-reddedildi-3.jpg
temsilcinin-iade-sozune-ragmen-565-tl-iadem-reddedildi-2.jpg
temsilcinin-iade-sozune-ragmen-565-tl-iadem-reddedildi-1.jpg
Kübra
Kübra
09 Ocak 19:18

İletişime geçilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cemil
Cemil

Ben de yanlışlıkla verdiğim siparişi saniyeler içinde iptal etmeye çalıştım ama yapamadım, her türlü bahaneyi saydılar, neymiş restoran iptal edebilirmiş restoranı aradım bende iptal butonu yok dedi. Allah kahretmesin nasıl bir firma bunlar, aklım almıyor. Bir daha Trendyol'dan yemek söylemem.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Canberk sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Siparişe İade Reddi: Kanıtlara Rağmen Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
17 Aralık 2025 20:27
434
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yemek Siparişim Gecikti, Çözüm Yerine Mağdur Edildim

profile
09 Aralık 2025 17:46
470
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yemek Teslim Edilmeyen Yemeğe Yüksek Fatura Ve İade Sorunu!

profile
25 Ekim 2025 19:44
281

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz