to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Başlığı:
(Trendyol Yemek) ve (Popeyes ) Temsilci Sözüne Rağmen 565 TL İademi Reddediyor!
Şikayet Metni:
30 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Yemek uygulaması üzerinden #10834933875 numaralı siparişimle Popeyes (Mahfesığmaz) şubesinden 565 TL tutarında bir menü satın aldım. Siparişim elime ulaştığında patatesler yumuşamış, tavuklar ise tamamen bayat ve buz gibiydi; ürünler yenilemeyecek durumdaydı.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine oluşturduğum iade talepleri, hiçbir geçerli sebep sunulmadan 3 kez üst üste reddedildi. Canlı yardım üzerinden yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi F***** Bey, "Bu durum adına hemen ücret iadesi başlatmak isterim, uygun mudur? " diyerek hatayı kabul etmiş ve restoranın raporlandığını açıkça belirtmiştir.
Temsilcinin "iade başlatıyorum" sözüne ve ayıplı hizmetin kabul edilmesine rağmen iade talebim hala reddedilmiş olarak görünmektedir. Müşteri temsilcisinin iade sözü verdiği ekran görüntüleri ekte mevcuttur.
Talebim:
Temsilcinin onayladığı ve hakkım olan 565 TL ücret iadesinin ivedilikle tarafıma yapılmasını bekliyorum. Çözüm sağlanmadığı takdirde bu yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) başvuracağımı bildiririm.
13 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Popeyes Mahfesığmaz şubesinden 10783650337 numaralı siparişi verdim. Siparişim “2 Kişilik Ekonomik Karışık Kova Menü” olup, uygulamada açıkça göğüs ve kalça ürünleri yer almaktaydı. Sipariş sırasında “but” seçimi yapılmadı, açıklama kısmına özellikle...
9 Aralık 2025 günü saat 16.00'da yemek molam için Trendyol Yemek üzerinden Popeyes'ten sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25-35 dakika olarak yazdığı için, yemek molama rahatça yetişeceğini düşünerek siparişi onayladım. Ancak saat 16.55 olmasına rağmen ne bir yemek geldi ne de makul bir bilg...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 12:47’de Trendyol Yemek üzerinden Popeyes Fevzi Çakmak şubesinden toplam 9.199 TL tutarında, kredi kartı ile çoklu sipariş verdim. Siparişimin teslim edilmesini yaklaşık 2 saat boyunca bekledim. Ancak uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir...
Yorumlar