to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 saat 08.41’de Trendyol üzerinden iş yerime 345,99 TL tutarında yemek siparişi verdim. Yıllardır iş yerime aynı adrese sipariş vermeme rağmen, kendi uygulamalarındaki adres değişikliği nedeniyle bu siparişimi “yanlış adres” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal ettiler ve ödememi iade etmediler.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişin yanlış adrese gittiğini, bu yüzden ürünü iptal edeceklerini ancak herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Ne yemeği alabildim ne de kartımdan çekilen 345,99 TL tarafıma geri ödendi. Sipariş numaram 11091025822’dir.
Uygulamadaki adres hatasının benden kaynaklanmadığını, aynı adrese daha önce de birçok kez sipariş verdiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Hem hizmeti alamayıp hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, iptal edilen siparişimin bedeli olan 345,99 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür adres kaynaklı sistemsel sorunlar için müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
19.02.2026 tarihinde saat 11:32 sularında Trendyol Yemek üzerinden iş yerime sipariş verdim. Ancak siparişi oluşturduğum anda adresin yanlışlıkla ev adresim olarak seçildiğini fark ettim. Aynı saniye içerisinde hemen uygulama üzerinden müşteri asistanına yazdım ve durumu bildirdim. Aynı restoranın ...
29.10.2025 tarihinde saat 15:17’de Trendyol Yemek üzerinden Saloon Burger’den 106*****848 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişi yanlışlıkla iş yerime yönlendirdiğimi fark edip hemen iptal ettim. Siparişi iptal ettikten sonra Trendyol tarafından arandım ve sadece iptal işleminin yapılabileceği, üc...
İstanbul Şişli ’de ikamet ediyorum. 06 Şubat 2026 tarihinde saat 22:34’te Trendyol Yemek üzerinden 10941631210 numaralı siparişimi verdim. Bir süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, kuryenin adresi bulamadığını ve yemeği sokağın başına bıraktığını...
21 Mart 2026 tarihinde saat 16.20 civarında Trendyol üzerinden Yozgat Merkez Usta Dönerci adlı restorandan yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 11068017678’dir. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü, yaklaşık iki saat sonra ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde “iptal edil...
4 Ocak 2026 tarihinde saat 20:53’te Trendyol Yemek üzerinden kredi kartı ile verdiğim 10849135279 numaralı siparişte, aynı mahallede bana ait iki farklı adres kayıtlı olduğu için yanlış adrese sipariş oluşturuldu. Sipariş sonrası benimle Trendyol müşteri hizmetleri iletişime geçti. Görüşmede, sipar...
Yorumlar