Nakit Ödeme Seçeneğinde Siparişler Nedensiz İptal Ediliyor

Adana Rooks Kitchen’den Trendyol GO üzerinden sık sık sipariş veren bir müşteriyim. Kartla ödeme seçeneğini kullandığımda siparişlerim her ne kadar geç de olsa yaklaşık 45–50 dakikada geliyor. Ancak nakit ödeme seçeneğini işaretlediğimde, yaklaşık 50 dakika bekledikten sonra siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden “iptal edildi” şeklinde görünmesiyle sürekli mağdur oluyorum.

Bu durum daha önce de bir iki kez başıma geldi, bugün yine aynı şeyi yaşadım. Kartla ödemede zor da olsa sipariş getirilirken, nakit ödeme tercih edildiğinde bekletilip ardından iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna neden oluyor. Aynı restorandan art arda benzer sorunları yaşamak artık kabul edilebilir değil.

Adana Rooks Kitchen ve Trendyol GO tarafından bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle nakit ödeme seçeneğini kullanan müşterilerin siparişlerinin keyfi şekilde iptal edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.