to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak gecesi saat 00:00 civarında Trendyol GO üzerinden Adana/Seyhan’da bulunan Anadolu Çiğköfte Dünyası’ndan yemek siparişi verdim. Siparişimi nakit ödemeli olarak vermiştim, ancak siparişimin teslim edilmesini beklerken iş yerinin kapalı olduğunu öğrendim.
Trendyol GO üzerinden destek ile görüştüğümde iş yeri kapalı olduğu için siparişimin otomatik olarak iptal edildiği bilgisi verildi. Gece vakti acil şekilde yemek ihtiyacım varken, açık görünen bir işletmenin aslında kapalı olması ve bu durumla ilgili müşteriye önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Restoranın çalışma saatlerinin uygulamada doğru ve güncel şekilde gösterilmesini ve kapalı olan bir işletmeden sipariş verilmesine sistemin izin vermemesini, bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
27 Aralık gecesi saat 23:50 sularında Trendyol GO üzerinden Komagene Çiğköfte’den yaklaşık 260 TL tutarında, kartla online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada siparişin yaklaşık 1 saat içinde geleceği belirtilmesine rağmen, 1 saat boyunca siparişi bekledik. Sürenin sonunda hiçbir açıklama yapı...
Trendyol GO üzerinden Saloon Burger’den 22.18’de yemek siparişi verdim. Siparişimi tam 1 saat beklettikten sonra, 23.24’te hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal ettiler. Bunun üzerine 23.30’da tekrar sipariş verdim, uygulamada uzun süre “Siparişiniz hazır, kurye bekleniyor” ifadesi yazdı. Ancak bu ...
28.11.2023 saat 21:07 tarihinde Trendyol GO üzerinden bir çiğköfte restoranından verdiğim 1 Mega dürüm, 1 büyük ayran, 6 adet midye siparişinden kısa bir süre sonra restoran beni arayarak 'Şu an elimde midye yok, yerine 1 adet daha çiğköfte göndersem olur mu?' dedi. Ben de fazladan çiğköfteye gerek ...
16.12 tarihinde saat 23:06’da Trendyol GO üzerinden Dürümden isimli restorandan yemek siparişi verdim. Uzun süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, tarafıma belirli bir süre içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir buçuk saat sonra, saat 00...
Trendyol GO üzerinden özellikle tanımlı iş adresimin lokasyonuna girdiğimde, emin olmama rağmen evimin lokasyonunda restoranlar çıktı. Emin olduğum için sipariş oluşturdum ve ödeme yapıldı. Sipariş özetine hemen ardından baktığımda ev adresimi görünce, Trendyol GO üzerinden iptal etmek istedim. 'Üzg...
Yorumlar