Açık Görünen Restoranın Kapalı Olması Nedeniyle Sipariş İptali

22 Ocak gecesi saat 00:00 civarında Trendyol GO üzerinden Adana/Seyhan’da bulunan Anadolu Çiğköfte Dünyası’ndan yemek siparişi verdim. Siparişimi nakit ödemeli olarak vermiştim, ancak siparişimin teslim edilmesini beklerken iş yerinin kapalı olduğunu öğrendim.

Trendyol GO üzerinden destek ile görüştüğümde iş yeri kapalı olduğu için siparişimin otomatik olarak iptal edildiği bilgisi verildi. Gece vakti acil şekilde yemek ihtiyacım varken, açık görünen bir işletmenin aslında kapalı olması ve bu durumla ilgili müşteriye önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Restoranın çalışma saatlerinin uygulamada doğru ve güncel şekilde gösterilmesini ve kapalı olan bir işletmeden sipariş verilmesine sistemin izin vermemesini, bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.