Kuşbaşı Et Siparişi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor

Trendyol Yemek üzerinden bugün gece saat 05.20 civarında Köfteci Yusuf’tan bir sipariş verdim. Siparişimde köftelerin yanında 1 kilo kuşbaşı et de bulunuyordu. Köfteler teslim edildi ancak 1 kilo kuşbaşı et siparişim hiç gelmedi. Uygulamada ise sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Sipariş numaram 9506099228’dir. Eksik ürünün bir an önce gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak “bizim alanımız değil” denilerek sürekli geri çevrildim ve hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hem ürünüm gelmedi hem de destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Eksik ürünümün ya gönderilmesini ya da ücreti tarafıma iade edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.