Kuryenin Kaba Davranışı Ve Sipariş İptalinin Gerçekleşmemesi

19.08.2026 tarihinde öğlen saat 14.00 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişi oluştururken yanlışlıkla iş yeri adresim yerine ev adresimi seçmişim. Kurye adrese geldiğinde ise son derece kaba bir üslupla, kapıda beklemeden ve siparişi bana teslim etmeden apartmandan ayrılmış.

Daha sonra siparişimin tekrar evime yönlendirilmesini talep ettim, bu da sağlanmadı. Siparişi iptal etmek istediğimde ise iptal de gerçekleşmedi ve mağdur edildim. Ne ürünümü alabildim ne de iptal işlemi yapıldı.

Yaşadığım bu süreçte hem kuryenin davranış biçiminden hem de sorunun çözümsüz bırakılmasından dolayı çok rahatsız oldum. Siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi veya makul bir çözüm sunulmasını ve ilgili kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.