Kask Kuralını İhmale Eden Trendyol Yemek Kuryeleri Müşteriye Tehdit Etti

15.04.2026 tarihinde saat 21:35 civarında İstanbul Büyükçekmece Manolya Sokak No:2 Günyüzü Konakları’nda danışmada görevli olduğum sitede Trendyol Yemek üzerinden verilen bir siparişle ilgili çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Site yönetiminin kararı gereği ve kapıda da yazdığı şekilde kask ile siteye giriş yasaktır. Bu nedenle gelen kuryeye kaskını çıkartıp o şekilde içeri girmesi gerektiğini ilettim.

34 yc 3529 plakalı motosikletle, iki kişi olarak gelen kuryeler bu uyarıya rağmen son derece saygısız bir tavır sergilediler. Bana küfür ve hakaret ettiler, yakama tutup beni tehdit edecek boyuta varan bir davranışta bulundular. Siparişi kapıya bırakıp gitmişler ancak hem müşteriyi arayarak “siparişi getirmeyeceğiz, kasıla bırakmıyorlar” şeklinde yanlış bir anlatımda bulunmuşlar hem de site kurallarını hiçe saymışlardır. Burası özel mülktür ve yönetimin yazılı kararı bulunmaktadır.

Bu yaşananlar nedeniyle kendimi hem tehdit altında hem de son derece saygısızlığa uğramış hissediyorum. Müşteri hizmetlerinize maalesef ulaşamadığım için herhangi bir işlem yapamadım ve buradan yazmak zorunda kaldım. Bu plakalı, iki kişi olarak gelen kuryelerinizin gerekli şekilde tespit edilip haklarında disiplin işlemi yapılmasını, bir daha böyle bir durumla karşılaşılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.