Hesap Girişi Engellendi, Trendyol Yemek Destek İletişiminde Yanıt Yok

Yaklaşık 10 gündür Trendyol Yemek sistemi üzerinden işletmemiz Lahmacun Sarayı (Konyaaltı / Antalya) için üye girişi yapamıyoruz. Kendi e-posta adresimiz ve şifremizle defalarca giriş denememize rağmen sistem sürekli “şifre geçersiz” ve zaman zaman “e-posta yanlış” uyarıları veriyor. Bu nedenle hesabımıza hiçbir şekilde erişemiyoruz.

Sorunu çözmek için Trendyol’un iletişim numaralarını aradık; ancak ulaştığımız numaralar geçersiz çıktı. Daha önce işletmemize gelen Trendyol müdürüne de ulaşıp durumu hem arayarak hem mesaj göndererek ilettik, fakat kendisinden de herhangi bir geri dönüş alamadık. Uzun süredir hesabımıza giremediğimiz için Trendyol Yemek üzerinden satış yapamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz.

İşletme olarak tek talebimiz, Trendyol Yemek panelimize erişim sorununun acilen çözülmesi, e-posta ve şifre bilgilerimizin düzeltilmesi ve hesabımıza yeniden giriş yapabilmemizin sağlanması, bu süreçte uğradığımız mağduriyetin dikkate alınmasıdır.