to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek’te Tabak Plus Ev Yemekleri işletmesi olarak sık sık haksız iptal ve iade sorunları yaşıyorum. Müşteri sadece bir ürünü iade etmek isterken, sistem üzerinden tüm siparişi için iade açılabiliyor ve bu toplu iade onaylandığında tüm ürünlerin bedeli iade ediliyormuş gibi işlem yapılıyor. Bu durumda hem maddi kayba uğruyorum hem de emeğimiz boşa gitmiş oluyor.
Bu sorunla ilgili Trendyol Yemek yetkilileriyle görüştüğümde, konuyu yetkililere ileteceklerini ve beni arayacaklarını söyleyip konuyu kapatıyorlar, ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Her seferinde aynı süreç yaşanmasına rağmen sistemsel veya süreçsel bir düzeltme yapılmadığını görüyorum.
Benim talebim, sadece gerçekten haklı ve yerinde olan iadelerin onaylanması, haksız ve kötüye kullanılan toplu iadelerin sistem tarafından engellenmesi ve işletmelerin bu şekilde mağdur edilmemesidir. Bu konuda inceleme yapılarak, yaşadığım maddi kayıpların değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Trendyol yetkililerin tarafıma ulaşmasını rica ediyorum.
1069723 / 406430
Trendyol Yemek’te işletme olarak satış yapıyorum ve son dönemde müşterilerden gelen iade taleplerinin hiçbir şekilde detaylı incelenmeden, adeta ezbere onaylandığını düşünüyorum. Özellikle eksik ürün ve gramaj eksikliği gerekçesiyle açılan iadelerde, ürünleri tam ve doğru şekilde göndermemize rağmen...
Trendyol Yemek üzerinden son bir ay içinde verdiğim iki siparişte, bozuk, yanlış ve soğuk ürünler teslim edildi. Her iki siparişte de (sipariş numarası: 10627834320) iade talebinde bulundum ve durumu fotoğraflarla belgeledim. Ancak Trendyol, üyeliğim üzerinden birden fazla iade veya iptal olduğu ger...
M***** M**** isimli restoranım Trendyol Yemek’te kayıtlı ve bir süredir ciddi bir iade problemi yaşıyorum. Müşteriler sipariş verip yemeklerini yedikten sonra iade talebi açıyor, sistem ise bu iadeleri otomatik olarak onaylıyor. Böyle olunca hem ürünler bana hiç geri gelmiyor hem de karşı taraf yeme...
Yıllardır Trendyol Yemek üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak son zamanlarda neredeyse her siparişimde eksik, yanlış veya farklı ürün gönderimi gibi sorunlar yaşamaktayım. Bu durumları sürekli olarak Trendyol’a bildirip iade talebi açıyorum ve taleplerim genellikle onaylanıyor. Ancak bu...
Trendyol Yemek isimli firma, hiçbir şekilde işletmenin yanında durmayıp her sorun çıkışında satıcıyı kusurlu diye göstererek işletmeleri mağdur duruma düşürüyor. Hiç alakası olmayan durumlarda bile işletmeyi kusurlu olarak gösteriyor. İşletmeler gerçekten çok zor durumda, bu konunun ivedilikle çözüm...
Yorumlar