Geç Ve Yanlış Teslimat, Para Üstü Vermeme Ve Soğuk Yemek Nedeniyle İade Reddedildi

3 Ekim saat 23:25’te Trendyol üzerinden İstanbul Bahçelievler’e teslim edilmek üzere Hey Döner’den yemek siparişi verdim. Sipariş hem yaklaşık 10 dakika geç getirildi hem de kurye daha teslimatı yapmadan sistemde siparişi “teslim edildi” olarak işaretlemiş.

Kapıda ödeme sırasında 400 TL verdim, ancak kurye para üstü olmadığını söyleyerek para üstünü vermedi. Ayrıca sipariş geldiğinde yemek buz gibiydi, soğuk kolayı da yemeğin içine koydukları için ürünler iyice soğumuş ve kalitesiz hale gelmişti. Bu şekilde sorun yaşamam bu restoranda ilk defa değil, daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen düzeltilmedi.

Tüm bu nedenlerle Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iade talebim reddedildi. Hem geç ve hatalı teslimat, hem buz gibi gelen yemek, hem de para üstümün verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 11670745509 numaralı, toplam 360 TL tutarlı bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.