to read complaints and reviews, or file yours.Ezilmiş Pasta Teslim Edildi, İade Talebi Reddedildi
16.08.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Tatlıcı Köşe’den 10 kişilik meyveli yaş pasta siparişi verdim. Not kısmına özellikle kurye dikkatli getirsin diye yazmama rağmen pasta kutuyu açtığımda tamamen ezilmiş, dağılmış ve yenilemeyecek durumda, adeta çöpe dönecek halde elime ulaştı.
Bu durum üzerine Trendyol GO üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Talebim yaklaşık 1 saat içinde, iade koşullarına uymadığı gerekçesiyle reddedildi. Hem ödediğim ücret iade edilmedi hem de pasta kullanılmaz halde kaldığı için ortada ne ürün kaldı ne de para, bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Hasarlı ve tüketilemeyecek durumda teslim edilen bir ürün için para iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16.08.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Tatlıcı Köse’den 10 kişilik meyveli yaş pasta siparişi verdim. Not kısmına özellikle kuryenin pastayı dikkatli getirmesini yazmama rağmen pasta elime ulaştığında kutuyu açtığım anda tamamen ezilmiş, dağılmış ve yenilemeyecek durumdaydı, adeta çöpe dönecek haldeydi.
Bu durum üzerine Trendyol GO üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak talebim yaklaşık 1 saat içinde, iade koşullarına uymadığı gerekçesiyle reddedildi. Hem ödediğim ücret iade edilmedi hem de pasta kullanılmaz halde kaldığı için ortada ne ürün kaldı ne de para, bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Hasarlı ve tüketilemeyecek durumda teslim edilen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
