Eksik Ve Soğuk Sipariş Geri Ödemesi Reddedildi

05.10.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan çorba ve ekmek kadayıfı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat gibi uzun bir sürede geldi, buna rağmen ekmek kadayıfı hiç gönderilmemişti. Gelen çorba da buz gibi ve porsiyonu oldukça azdı.

Eksik ve kalitesiz ürün gelmesine rağmen sorun çıkarmamak için önce sakin kalmaya çalıştım, ardından Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim herhangi bir makul açıklama yapılmadan reddedildi. Bunun üzerine restoranı aradım, bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Sonrasında Trendyol canlı desteğe bağlanarak yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Fakat yaşadığım sorun ciddiye alınmadı, yalnızca tekrar iade talebi oluşturdular ve bu talep de yine reddedildi. Yaklaşık iki saattir hem Trendyol hem de Köfteci Yusuf arasında çözüm arıyorum fakat mağduriyetim giderilmedi.

Gelmemiş olan tatlımın ve buz gibi, porsiyonu az gelen çorbanın ücret iadesinin eksiksiz bir şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem Trendyol’dan hem de Köfteci Yusuf’tan ciddi anlamda pişmanlık duymaktayım ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.