Eksik Ürün Ve Reddedilen İade Talepleri Hakkında Acil Geri Dönüş Talebi

4 Ekim saat 18.06’da Trendyol Yemek üzerinden “KFC Merkez” restoranından 2 adet Cruncher menü siparişi verdim. Ödemesini yaptığım siparişimde ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğeri hiç gönderilmedi.

Eksik ürün için Trendyol üzerinden iki defa canlı desteğe bağlanarak iade talebi oluşturdum ancak her iki talebim de reddedildi. Son siparişimde kuponla birlikte toplamda yaklaşık 550 TL tutarında bir harcama yaptım ve eksik ürünler için hakkım olan iade yapılmadı. Ayrıca son dönemde buna benzer şekilde yaklaşık 6 siparişimde daha iade taleplerim reddedildi ve artık canlı desteğe de bağlanamıyorum.

Hem bu son siparişimde eksik gönderilen ürünün ücretinin derhal iade edilmesini hem de geçmişte reddedilen benzer iade taleplerimin tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Trendyol’un bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını istiyorum.