to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Trendyol Yemek uygulamasını aktif olarak kullanmaktayım. Ancak 17.03.2026 tarihinde Bambi Cafe Cumhuriyet şubesinden vermiş olduğum siparişe ilişkin yaşadığım sorun ve sonrasında tarafıma verilen yanıt kabul edilebilir değildir.
Siparişimde yer alan iki adet tavuk pide ve bir adet limonata yerine, tarafıma yalnızca bir adet tavuk pide ve bir adet limonata teslim edilmiştir. Eksik teslim edilen ürüne ilişkin fişi de açıkça paylaşmış olmama rağmen, yalnızca eksik olan bir adet tavuk pidenin ücret iadesini talep ettim. Buna rağmen talebimin “iade koşullarına uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedilmesi, teslim edilmeyen bir ürün açısından son derece hatalı ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Teslim edilmeyen bir ürünün iade kapsamı dışında değerlendirilmesi, süreçlerinizin ne derece sağlıksız işlediğini ve müşteri memnuniyetine yaklaşımınızın ne yazık ki yetersiz kaldığını göstermektedir. Bu durum yalnızca maddi açıdan değil, aynı zamanda hizmet kaliteniz bakımından da ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Talebimin ivedilikle yeniden incelenmesini, eksik teslim edilen tavuk pidenin ücret iadesinin tarafıma yapılmasını ve yaşanan bu hataya ilişkin tarafıma açık ve tatmin edici bir bilgilendirme sunulmasını istiyorum. Aksi halde, süreci Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi olarak başlatacağımı belirtmek isterim.
Trendyol GO üzerinden bugün sabah saat 09:30 civarında iş yerimdeyken evdeki kızım için yemek siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adresin ev adresim yerine iş adresim olarak girildiğini fark ettim. Bunun üzerine aynı dakika içinde, evime çok yakın olan restoranı arayıp durumu anlatar...
Trendyol yemek ve Yaprak Dönercisi iademi haksız olmasına rağmen sağlamıyor. 17 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden et döner siparişi verdim. Bana soğuk bir tavuk döner geldi. Anında Trendyol asistandan durumu bildirdim ve iade işleminin yapılacağını söylediler. Bir süre sonra baktığımda ...
Trendyolgo yemekten verdiğim her sipariş eksik geliyor. Hamburger menünün sosları asla gelmiyor. Şikayet sonrası sos ücretlerini iade ediyorlar. Sossuz hamburger patates yemek zorunda kalıyoruz. Her seferinde uyarıma rağmen aynı mağduriyeti yaşıyorum. Ücretin tamamını iade istediğimde sadece sos ücr...
Trendyol GO üzerinden ilk kez üye olarak yemek siparişi verdim. 11020145477 numaralı siparişimde yemeklerim yerine dört adet kola teslim edildi. Hatanın farkına varır varmaz durumu hemen bildirdim. İftar saati olduğu için hem zaman açısından hem de misafirlerim açısından çok kritik bir andı. Buna ra...
Trendyol GO restoran üyesiyim. Bugün, 10596605*** numaralı işlemle ilgili olarak hesabımdan 635 TL haksız yere kesildi ve bu konuda hiçbir muhatap bulamıyorum. Destek hattıyla iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez baş...
Yorumlar