Cheddar Peynirinin Çıkarılması İsteği Göz Ardı Edildi Ve Dalga Notu Yazıldı

06.01.2026 tarihinde saat 18.43’te Trendyol Yemek üzerinden Erkence isimli işletmeden tost siparişi verdim. Not kısmına açıkça cheddar peynirinin çıkarılmasını yazmama rağmen tost cheddar peyniri çıkarılmadan gönderildi.

Bununla da kalmayıp, paketin üzerine “biz sonradan gördük notunuzu afiyet olsun” gibi dalga geçer bir ifade yazmışlar. Hatalarını düzeltip ürünü tekrar göndermek yerine bu şekilde göndermeleri hem saygısızca hem de son derece özensiz bir yaklaşım oldu. Tostu yiyemeden, para verip çöpe atmak zorunda kaldım. Sipariş numaram 1085478719’dur.

Erkence işletmesinin bu konuyu ciddiye almasını ve özellikle notlara dikkat edilmesi, müşteriye saygılı bir dil kullanılması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.