to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Yanlış Ürün Teslimi Ve İade Reddi
Burger King’in Trendyol üzerinden M***** A*** / Sultanbeyli şubesinden 17.06.2026 tarihinde saat 10.27’de vermiş olduğum 11422124130 numaralı siparişim tarafıma yanlış ürün olarak teslim edildi. Toplam 715 TL’lik ürün sipariş etmeme rağmen, bana yaklaşık 215 TL’lik ürün gönderildi ve siparişimde yer alan ürünler ile bana teslim edilen ürünler birbirinden tamamen farklıydı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve yaşanan hatayı net biçimde gösteren fotoğraf kanıtlarını da paylaştım. Buna rağmen iade talebim için herhangi bir haklı gerekçe sunulmadan olumsuz dönüş yapıldı ve süreçte hiçbir şekilde mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı.
Ücretini ödediğim ürünleri teslim alamamış olmama ve arada ciddi bir fiyat farkı bulunmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini, tüketici olarak haklarımın ihlali olarak görüyorum. Yanlış ürün gönderimi ve mevcut kanıtlara rağmen sorunun çözülmemesi kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ödediğim 715 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube ve teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
