to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şarj Aleti Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımsız Tutumu
30.01.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Trendyol Market üzerinden iPhone şarj aleti siparişi verdim. Ancak tarafıma tyc marka bir şarj aleti gönderildi. Ben özellikle normal, orijinal iPhone şarj aleti istediğimi belirttiğim halde farklı bir ürünle karşılaştım.
Bu durum üzerine Trendyol canlı destek hattına bağlanarak üründe değişim veya iade talep ettim. Görüşmede, “Siz normal şarj aleti almışsınız, yanlış ürün gelmemiş, iade alamam” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Defalarca kez yanlış ürün gönderildiğini, en azından uç kısmının değiştirilmesi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep etmeme rağmen talebim dikkate alınmadı.
Sipariş numaram #10922640713’tür. Yanlış ürün gönderimi ve ardından müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen şarj aletinin iadesinin alınmasını veya talep ettiğim ürüne uygun bir şekilde değişimin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
