Ücretsiz Teslimat Sözüne Rağmen Kesilen 69 TL Ücret İadesi Talebi

Trendyol Market üzerinden bugün Kocaeli Darıca’da verdiğim market siparişinde, sistemde 400 TL üzeri alışverişlerde teslimatın ücretsiz olduğu yazmasına rağmen benden 69 TL teslimat ücreti alındı. Fişte görünen toplam tutarım 416 TL olmasına rağmen #11159414962 numaralı siparişimde bu ücret yansıtıldı.

Kuryeye durumu sorduğumda, kurye yoğunluğundan kaynaklı böyle bir ücret çıktığını söyledi. Ancak ben siparişi verirken açıkça 400 TL üzeri ücretsiz teslimat ibaresine güvenerek alışveriş yaptım ve buna göre sepetimi oluşturdum.

Trendyol Market’in, kampanyada belirtilen şartlara uymasını ve 400 TL üzeri ücretsiz teslimat sözüne rağmen kesilen 69 TL teslimat ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.