to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Hızlı Market Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edilmiş Olarak Görünüyor
10 Eylül 2025 tarihinde trendyolgo üzerinden yamanlarsu satıcısından 420 TL tutarında, 4’lü pakette 5 litrelik 3 paket su siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde, sistemde gece 23:00’te teslim edilmiş olarak görünüyor. Ürün bana ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sipariş numaram: #10497884166. Teslimat adresim İzmir Karabağlar, i̇nönü Caddesi üzerindeydi. Ödemeyi kartla yaptım ve ücret hesabımdan çekildi, ancak bugüne kadar ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Siparişin üzerinden 9 gün geçti.
Konu ile ilgili olarak Trendyol asistanı ile iletişime geçmeye çalıştım fakat “son 24 saatte siparişiniz yok” şeklinde bir yanıt alıyorum. Şikayet kutusu olmadığı için sorunumu bildiremiyorum. Ayrıca satıcıya ulaşabileceğim bir e-posta adresi çalışmıyor ve telefon numarası da bulunmuyor.
Siparişim ya acilen teslim edilsin ya da ücret iadesi yapılsın. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
