to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Hızlı Market Renk Değişmiş Zencefil Ve İade Reddi
21.12.2025 tarihinde Trendyol Market üzerinden Groseri marketten verdiğim #10807979745 numaralı siparişim teslim edildikten sonra ürünlerimi kontrol ettiğimde, aldığım zencefilin renginin değişmiş olduğunu ve yumuşamış, tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Buna rağmen sistem üzerinden oluşturduğum iade talebim reddedildi.
Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde, zencefilde renk değişimi olmadığı düşünüldüğü ve ürünün uygun görüldüğü söylendi. Ürünün fiziksel durumu bu kadar bariz şekilde bozulmuşken, talebimin bu şekilde reddedilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmamasını kabul edemiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım; ancak fatura istendi, Trendyol Market'ten fatura fişi talep ettim, hâlâ göndermediler.
Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de şikayetimin ciddiye alınmaması nedeniyle Trendyol Market ve ilgili marketten, yaşattıkları bu olumsuz deneyim için samimi bir özür bekliyorum.
