Trendyol Hızlı Market Çürük Ürünü İade Almıyor

Trendyol hızlı marketten #2251961654 numaralı sipariş verdim. Zencefil gelir gelmez çürük olduğunu görüp canlı desteğe yazdım fotoğrafını ilettim iade talep ettim 2 gün muhafaza etmemi söylediler. Ürünü saklıyordum hem de dolapta hani dışarıda tutup çürüttüler derler diye bekliyorum 1 hafta oldu iade yok şimdi bağlandım benden ürünün fotoğrafını istediler ve market onay vermemiş çürük değil diye cevap aldım. Market sattığı mala kötü çürük der mi buna market mi karar verecek iade hakkım nasıl olmaz? Böyle saçmalık olur mu gelip bunu alsınlar dedim ne yazık ki alınmayacak diye itici bir cevap aldım. Zencefil de konuşma diyalogları da eklenecektir. İademi talep ediyorum