Trendyol GO’da Ödenen 688 TL İle Fişteki 608 TL 80 TL Farkı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

26 Temmuz tarihinde Trendyol GO üzerinden Tazeyo marketten alışveriş yaptım. Bu alışveriş için Trendyol GO uygulaması üzerinden 688 TL ödeme yaptım; ancak teslim edilen fişte toplam tutarın 608 TL olarak yazdığını gördüm. Yani ödediğim tutar ile fişte görünen tutar arasında 80 TL fark bulunuyor.

Bu durum üzerine hem Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de uygulamadaki asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım, kimseye bağlanamıyorum ve yardım alamıyorum. Sipariş numaram 11448300499’dur.

Ödediğim tutar ile fişteki tutar arasındaki farkın incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşılmasını talep ediyorum.