Trendyol GO'da Numara Güncelleme Krizi

Trendyol GO uygulamasında kullandığım telefon numaram değişti. Değişikliği hem adres defterinden, hem kayıtlı banka kartlarından hem de kullanıcı bilgilerinden değiştirdim halde sipariş oluşturmada hep eski telefon numaram çıkıyordu. Birkaç defa adres, banka kartı bilgilerimi silip yeniden girdiğim halde sorun devam etti. Bunun üzerine yeni kullanıcı açmak istedim. Numaramı eklemek istediğimde kayıtlı numara dediği için eski kullanıcım üzerinden müşteri temsilcisine bağlanıp eski hesabımı silmek istediğimde 14 gün (vazgeçersem diye) bekletileceğimi öğrendim. Yeni üyelik açacağım için eski hesabımın beklemeden silinmesini istediğimde mümkün olmadığı söylendi. Hangi hakla silmek istediğim bilgilerimi elinizde tutmak istediğinizi anlamadım. Uygulamanızla alakalı teknik sorunlar nedeniyle (siparişi oluşturduğum firmaların telefonumdan ulaşamaması nedeniyle) eksik gelen, iptal edilen siparişlerim oldu. Mağduriyetimi gidemediğiniz gibi hesabı silmek istediğimde de istemediğim halde bilgilerimi elinizde tutuyorsunuz. Ekte en son müşteri temsilcinizle yaptığım görüşme mevcut