to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım
Trendyol GO üzerinden Ankara Çiğdem Mahallesi 1570. Cadde Yeniesenkent Sitesi adresine 289,34 TL tutarında bir market siparişi verdim (sipariş no: 10511211476). Siparişimi yaklaşık 3 saat önce oluşturdum ve hâlen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişi iptal bile edemediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım; Trendyol GO, kuryelere siparişleri iletmediği için sürekli bu sorunla karşılaşıyorum. Özellikle bu siparişi bir doğum günü için vermiştim, ancak ürünler zamanında gelmediği için planlarımız tamamen aksadı.
Ücret iadesi, özür ve uygun bir telafi talep ediyorum. Bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Siparişi iptal etmek istiyorum edemiyoruz diyorlar? Bu nasıl iş?
1 saat 15dkdır siparişi Trendyol GO üzerinden iptal etmeye çalışıyorum. Canlı destek görevlileri hep aynı şeyi robot gibi tekrarlıyor "en kısa sürede iptal edilecek iptal edilmezse bize tekrar ulaşın" gibi yazıklar olsun. Koskoca Trendyol GO ne hale gelmiş.
