Trendyol Carrefour Market Teslimat Saatine Uymuyor Ve Mağduriyet Telafi Edilmiyor

Trendyol üzerinden Carrefour Market’ten verdiğim market siparişlerim uzun süredir sistemde seçtiğim teslimat saat aralığında getirilmiyor ve ortalama 4 saat gecikmeli teslim ediliyor. Her seferinde aynı sorunu yaşamama rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadığı için ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Bu durumla ilgili defalarca Trendyol Carrefour Market canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “Bizim yapabileceklerimiz kısıtlı, kuryeye ulaşamıyoruz” gibi gerekçeler dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Teslimat saatine uyulmamasına rağmen ne bir telafi, ne de mağduriyet giderici bir adım atılmıyor.

Siparişlerimin seçtiğim zaman aralığında, zamanında teslim edilmesini ve sürekli yaşadığım bu gecikme sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ayrıca geç teslimatlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Sipariş gelmedi bile! 10 tane müşteri temsilcisiyle konuştum tüm günümü harcadım fayda etmedi