PTT Kargo Ve Trendyol’da Teslim Edilmediği Kargo Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan aldığım kıyafet ürünüm, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargonun bizzat bana ulaşmamasına rağmen dağıtım görevlisi ürünü markete bıraktığını söylemiş, ancak böyle bir market bilgisi tarafıma iletilmediği gibi herhangi bir yerden de kargomu teslim alamıyorum.

Bugün teslim edildi göründüğünü fark ettim ve kargom şu an kayıp durumdadır. Teslimat sırasında ne bir telefonla aranma ne de doğru bir adrese bırakma söz konusu olmadı. Adım E** A****** ve siparişimle ilgili bu yanlış teslimatın acilen araştırılmasını, ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini veya ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

PTT Kargo ve Trendyol’un bu süreçte gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.