Kırık Ve Çatlak Yumurtalar İçin Eksik İade Mağduriyeti Yaşadım

27 Temmuz tarihinde Trendyol GO marketten sipariş verdim. İçinde 15 adet yumurta da vardı gelen yumurtaların 3 tanesi kırık 4 tanesi çatlak ve poşetin içi yumurta sıvısı ile dolmuştu vıcık vıcıktı. Fotoğraflarını çekip hemen şikayet ve iade oluşturdum. Değişim ya da iade istedim. Yumurtaları elimde tutup tutmamam gerektiğini sordum. Cüzi bir miktar olduğu için yumurtaları elimde tutmama gerek olmadığını söylediler, iade yapılacağını değişim olmayacağını belirttiler. Ertesi günü iade reddedildi tekrar oluşturdum. Bugün yine iade talebi geldi. Baktığımda sadece 1 adet yumurta iadesi yapıldığını gördüm, dalga mı geçiyorsunuz tüketici haklarından haberiniz mi yok sizin? Bugün tekrar şikayet oluşturdum 2 tane daha yumurtanın iadesini yapacağını söyleyip konuşmayı yüzüme kapattılar. 6502 tüketici koruması kanunu 8. Maddeye göre ayıplı mal sattığınızda iadesini yapmak zorundasınız. Sattığınız ayıplı malın ücret iadesini talep ediyorum, buradan da sonuçlanmazsa hiç üşenmem tüketici hakem heyetinden dava açarım size.