İade Ürününün PTT Şubesine Teslim Edilememesi Nedeniyle Yerel Marketten Alınması Gerekiyor

Trendyol üzerinden PTT Kargo aracılığıyla bir kıyafet siparişi verdim. Gelen üründe renk, kumaş ve model olarak ilanla uyuşmayan hatalar bulunduğu için ürünü iade etmek istiyorum. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodumu da aldım.

Ancak ürünü PTT şubesine iletemiyorum. İadenin, ürünü teslim aldığım Elazığ Karakoçan Başyurt Arslanlar Market’ten alınmasını istiyorum. Şu anki sistem ise sadece PTT şubesine teslim etmemi gerektiriyor ve bu benim için mümkün değil.

Trendyol ve PTT’den, iade kodu olan bu ürünü Elazığ Karakoçan Başyurt Arslanlar Market’ten alınacak şekilde çözüm üretilmesini ve iade sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.