Trendyol Express'te Hasarlı Gönderiler Ve Yetersiz Tazmin Ödemeleri

Trendyol Express ile yaklaşık 5 aydır satıcı olarak çalışıyorum ve özellikle mama gönderilerimde sürekli hasar problemi yaşıyorum. Gönderiler alıcıya hasarlı ulaşıyor, bu durum hem müşteri memnuniyetimi hem de mağaza itibarımı olumsuz etkiliyor.

Hasar gören ürünler için defalarca tanzim talebinde bulunmama rağmen süreçler son derece yetersiz ve ilgisiz ilerliyor. Zararı karşılayacak düzeyde tazmin ödemeleri yapılmadığı için ciddi maddi kayıp yaşıyorum.

Trendyol Express’in, hasarlı gönderiler nedeniyle oluşan zararlarım için gerekli tanzim ödemelerini yapmasını ve bundan sonraki süreçte de kargo operasyonlarını iyileştirerek benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini talep ediyorum.