Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve Otomata Arızası Bilgilendirmesi Yok

24 Ekim’de verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10994238372 takip numaralı siparişim günlerdir teslim edilmedi. Siparişimin kargo otomatına bırakılması gerekiyordu ancak otomatın bozulduğu bilgisi tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Bunu, kendi çabamla Trendyol uygulaması üzerinden yazışarak öğrendim.

Kargo takibinde “Gönderiniz şubeye ulaştı” görünmesine rağmen ne bir arama, ne bilgilendirme, ne de bir özür aldım. Günlerdir teslimat bekliyorum ve hâlâ net bir hareket yok.

Ürünün tarafıma acil olarak teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.