to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde saat 17.00 civarında, Trendyol’dan aldığım yanlış ürünü iade etmek için Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi’indeki Güven Gıda Trendyol Express şubesine gittim. İade kodum olmasına rağmen, şube çalışanı benden 10 TL ücret talep etti ve üstelik küfürlü konuştu. Oysa iade kargolarında ücretin satıcıya ait olduğunu biliyorum. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım; her seferinde 10, 20, hatta 40 TL ücret istendiğini fark ettim ve bilgisizliğim nedeniyle daha önce ödemiştim. Bu kez ücret ödemediğim için iade işlemi gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak Güven Gıda şubesi hakkında herhangi bir yaptırım uygulanamayacağını söylediler. Trendyol Express’in bu şubeden hizmetini çekmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
12/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9743508435 numaralı siparişim, Trendyol Express Manolya şubesi tarafından teslim edilmedi. Siparişimin teslimat tarihi 15/09/2025 olarak görünmesine rağmen, 18/09/2025 tarihinde hâlâ kargomun neden teslim edilmediğini sorduğumda, gel al noktasına sığm...
Trendyol Express kargo firması, cumartesi günü kargomla ilgili olarak beni aradı. Dağıtımda olduğunu, ancak adresin yanlış olduğunu ve bana ulaşamadığını, 5 dakikaya bu adrese geleceğini söyledi. Tamam dedim ve beklemeye başladım. Bugün salı akşamı ve kargo hâlâ gelmedi. Şu anda öğreniyorum ki kargo...
10 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Express ile verdiğim 97292555574 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 5.943 TL ödeyerek sağlık açısından önemli ve hastamız için acil ihtiyaç olan bir ürünü sipariş ettim. Ancak kargomun dağıtıma çıkarılması gerekirken bana hiçbir şekild...
Trendyol üzerinden çok alışveriş yapan biriyim. Normalde evde olmadığımda aranıyordum. Bugün Trendyol ekspress kargomu getirmiş ve evde yokum diye kargomu iade etmeye karar vermişler! Müşteri temsilcisi D***** hanım da son derece laubali bir tavırla evet iadeye düşmüş dolayısıyla bir şey yapamıyoruz...
18 Şubat 2025'te Trendyol'dan yapmış olduğum alışveriş için iade oluşturdum adresten teslim alınması için. Trendyol Express 2 gün boyunca adresimde bulunduğum halde adresime ulaşamadıklarını söyleyip iade kodunu tekrar aldırdılar. Bugün de Trendyol Express 'te çalışan bir kişi hava muhalefeti nedeni...
Yorumlar