Trendyol Express Kuryenin Kapıma Teslim Etmemesi

Bağcılar 100. Yıl Mahallesi’ne Trendyol Express ile sık sık sipariş veriyorum. Yaklaşık 1 hafta önce yine aynı adrese gelen kurye, yukarı çıkmamak için “arabam bekliyor” gibi bahaneler öne sürerek siparişi kapıma teslim etmeyi reddetti. Benzer durumları daha önce de yaşadım ve bu nedenle rahatsızlık duyuyorum.

Adresime gelen kuryenin, apartman kapısına kadar bile çıkmamak için sürekli bahaneler üretmesi hem hizmet kalitesini düşürüyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Bu bölgede sanki özellikle müşteriye zorluk çıkarılıyormuş gibi bir tavırla karşılaşıyorum.

Trendyol Express’ten, Bağcılar 100. Yıl Mahallesi’ne gelen kuryenin değiştirilmesini ve siparişlerimin daire kapıma kadar getirilmesini talep ediyorum. Müşteriye saygılı, işini düzgün yapan bir kurye ile çalışılmasını ve bu konu hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.