Trendyol Express Kargosu Alınmadı, İade Sürem Gecikti

Trendyol üzerinden aldığım Vicco marka ilk adım ayakkabısını iade etmek için 17.03.2026 tarihinde adresimden alınması yönünde Trendyol Express üzerinden talep oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde adresten teslim almaya gelinmedi.

Hem Trendyol hem de Trendyol Express ile ayrı ayrı görüştüm, bana kargonun alınacağı söylendi fakat verilen sözlere rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bugün için de net bir saat ya da çözüm bilgisi paylaşılmadı. İade sürem yedi günle sınırlı olduğu için bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum.

Ürünü iade etmek ve ödediğim ürün bedelini geri almak istiyorum. İademin belirtilen süre içinde sorunsuzca alınmasını ve ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.