Trendyol Express Kargo Şehir İçi Teslimat Hızı

12 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol uygulamasından verdiğim sipariş 13 Ağustos günü kargo tarafından alındı (8628293861). İstanbul'un Avrupa Yakasından Anadolu Yakasına ürünün gelmesi ayın 15'ini buldu ancak dağıtıma çıkmadı. Bunun üzerine kargo firmasının telefonunu arayarak teslimatın iptalini gerçekleştirdim (ya da ben öyle sandım). Bugün 16 Ağustos günü kontrol ettiğimde iptal! Talebime rağmen ürün dağıtıma çıkmış görünüyor. Artık bu ürünü i s t e m i y o r um!
Telefonunuzu saat 9 20 civarı aradım ve dün iptal ettiğim teslimatın bugün neden dağıtıma çıktığını ve benim iptal işlemim neden görünmediğini sorguladım. Temsilci arkadaş sistemde dün yaptığım iptal işleminin göründüğünü ancak kuryenin sistemine düşmemiş olabileceğini vs. Söyledi. Şube ve Kurye ile irtibata geçilip iptal talebimin kendilerine bildirileceğini söyledi.
Topu Topu 30-40 km lik bir mesafedeki ürünü 3 günde teslim edemeyen firmanızın benim iptal talebime rağmen ısrarla teslim etme hırsınıza hayran kalmamak elde değil!
Ancak mutsuz bir müşteriyi mutlu etmenin yolu müşterinin isteğini bir an önce yerine getirmek olmalı ona yeni mutsuzluklar vermek olmamalı!