Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express İle Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmuyor

Trendyol Express İle Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmuyor
Trendyol Express İle Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmuyor
Trendyol Express İle Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmuyor
profile
02 Ağustos 2025 07:13
418

Trendyol Express ile Dolap uygulaması üzerinden satışı yapılan H&M marka pantolonumu gönderdiğimde, kargo süreci sonucunda alıcıya yanlış ürün (T-shirt) teslim edilmiştir. Kargo ile gönderdiğim ürünü dikkatlice bir naylon torbaya koyup, karton kutu içinde düzgün bir şekilde paketleyerek tercih ettiğim ortak alım noktasına gönderdim. Teslimat numarası: 133823029, gönderi numarası ise 1012034919230295’tir.

Alıcı kargoyu teslim aldıktan sonra bana ulaşıp, paketten pantolon yerine T-shirt çıktığını bildirdi. Durumu hemen hem Dolap müşteri hizmetlerine hem Trendyol Express müşteri hizmetlerine iletip, ayrıca ürünlerin görsellerini de içeren detaylı bir e-posta ile i***@trendyolexpress.com adresine başvurdum. Fakat yalnızca Dolap tarafından ürün bedeli kadar puan tanımlanması teklif edilirken, Trendyol Express herhangi bir çözüm sunamamıştır.

İlk defa böyle bir durumla karşılaştım. Teslimat sırasında herhangi bir problem veya eksik bulunmamaktadır. Kargonun dikkatlice paketlendiği ve ortak alım noktasına sorunsuz olarak teslim edildiği açıktır.

Trendyol Express'in yaptığı hata nedeniyle kaybolan veya yanlış teslim edilen H&M pantolonumun bulunup tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

trendyol-express-ile-yanlis-urun-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmuyor-5.jpg
trendyol-express-ile-yanlis-urun-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmuyor-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dolap Ve Trendyol Express İşbirliğiyle Kargo Mağduriyetim

profile
30 Temmuz 2024 22:33
690
Dolap Ve Trendyol Express İşbirliğiyle Kargo Mağduriyetim
Dolap Ve Trendyol Express İşbirliğiyle Kargo Mağduriyetim
Dolap Ve Trendyol Express İşbirliğiyle Kargo Mağduriyetim
Dolap Ve Trendyol Express İşbirliğiyle Kargo Mağduriyetim
+1

profile
15 Ağustos 2024 22:16
1.353
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilen Ürünlerim Kayboldu, Ödeme Ve Faiz Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
16 Ağustos 2025 15:34
317
kargoya-verilen-urunlerim-kayboldu-odeme-ve-faiz-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
kargoya-verilen-urunlerim-kayboldu-odeme-ve-faiz-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Kayıp Ürünüm İçin Çözüm Sunulmuyor, Yanlış Paket Teslim Edildi

profile
25 Ekim 2025 15:43
465
Kayıp Ürünüm İçin Çözüm Sunulmuyor, Yanlış Paket Teslim Edildi
kayip-urunum-icin-cozum-sunulmuyor-yanlis-paket-teslim-edildi-1.jpg

profile
31 Ocak 2024 15:09
767
Trendyol Ekspress Firması Hatasını Üstlenmiyor
Trendyol Ekspress Firması Hatasını Üstlenmiyor
Trendyol Ekspress Firması Hatasını Üstlenmiyor
Trendyol Ekspress Firması Hatasını Üstlenmiyor
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri