to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan aldığım ce 14 Aralıkta teslim edilen 3106516379 teslimat numaralı siparişimi, 25 Aralık Pazartesi günü iade etme kararı aldım. Trendyol Expressin “Evimden Alınsın” hizmetini seçerek 26 Aralık günü evimden alınması için iademi oluşturdum. Yaşadığım bölgedeki Trendyol Express çalışanı kargoları asla eve getirmiyor. Sitenin başında bulunan bir bloga güvenlik olmayan bir odaya bırakıp gidiyor. Benden kargo teslim kodu istemeden teslim edildi olarak sisteme giriyor. Herkesin girip rahatça kargolara erişebildiği bir yere bırakıp gidiyor. Daha önce evden iade yapmak istediğimde de hiçbir zaman gününde gelmemişti ve eve geldiğinde iade kargolarımı da diğer kargoları bıraktığı yere bırakmamı istediğini söylemişti. Evden çalışan bir çift olduğumuz için hafta içleri tüm gün evdeyiz asla dışarı çıkmıyoruz markete bile gitmiyoruz mesai saatlerinde. 26 Aralık salı günü gelmesi gereken çalışan gene o gün eve gelmedi. Çarşamba günü sabah aranarak kargonun alınacağı bildirildi. Tabi ki gene gelen olmadı. Perşembe günü ise gelen mailde bana ulaşılamadığı için kargo kodunun iptal edildiğini gördüm. İade süresi dolduğu için ürün elimde kaldı. Gelmeyen çalışan yüzünden mağdur oldum. Gereğinin yapılmasını ve gelişmelerin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
04.11.2023 tarihinde evde bulunmama rağmen kargoyu getiren kişi apartmanın girişine kargomu bırakacağını söyledi ve benden teslimat kodunu paylaşmamı istedi. Ben de evde olduğumu ve kargomu getirmesini istediğimde yoğunluktan dolayı kargomu daireye getiremeyeceğimi söyleyip telefonu kapattı. 1 2 dak...
Trendyol Express evden iade alım servisi birçok kez kod ve randevu oluşturmama rağmen randevu tarihinde adrese gelmemiş benimle iletişime geçmemiş akşam 18.30 itibari ile de yani mesai saatlerinin bitimi itibari ile iade kodumu iptal etmiştir. Bununla birlikte yeniden iade oluşturmak istediğimde ise...
Trendyol ekspress kargomu iadesini evimden alacağını söyleyip iki gün boyunca evde olmama rağmen paketleme uygun değil ve siparişinizi teslim alamadık diye bahanelerle tarafıma telefonla dahi ulaşmadan evime gelip iadeyi almamıştır. Trendyol asistan ile konuştuğumda yoğunluk sebebiyle diye bahaneler...
26.12.2023 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden adresime gelen sipariş için aynı uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum. "adresten teslim" olmak üzere 28.12.2023 Perşembe günü içinde iade için teslimat randevusu oluşturdum. 28.12.2023 tarihi saat 06:44 te adresime gelinmediği ve o saatte iade ka...
Trendyol'dan verdiğim sipariş Trendyol ekspres ile kargoya verildi 2 gün sonra ürün kargoya çıkarıldı diye mesaj geldi ancak o gün evde olmadığım için teslim edilmedi. Buraya kadar sıkıntı yok bana mesaj geldi. Evde olmadığınız için bir sonraki iş günü ürününüz dağıtıma tekrar çıkacaktır diye ertesi...
Yorumlar