Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmetleri

Trendyol GO Market üzerinden yaklaşık 2 saat önce İstanbul Sultanbeyli adresime teslim edilmek üzere market siparişi verdim. Uygulamada sipariş hala “yolda” görünüyor ancak ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimle ilgili yaşadığım asıl sorun, hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam. Canlı desteğe bağlanamıyorum, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.

Ürünler elime ulaşmadığı için bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numarama şu anda sistemden erişemediğim için ulaşamıyorum, ancak Trendyol’un kayıtlarından kontrol edilerek sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.